10,000円(税別)以上のお買い上げで送料・代引き手数料無料!

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ショッピングガイド

ご注文について

ご注文の流れ

1)商品を選択してショッピングカートに入れます。

2)注文内容の確認

3)ログイン

4)お届け先の指定

5)ポイント使用の有無の確認

6)お支払い方法の選択

領収書ご希望のお客様は備考欄に記載をお願いいたします。
宛名につきましてはご希望がない限りお届け先様のお名前でのご準備となります。
また、領収書は商品と別送(郵送)にてお手配となります。


7)ご注文内容の確認

8)ご注文完了

ご注文の確認方法

注文後にご注文完了メールをお送りしますので、注文内容をご確認ください。
会員登録されている方はマイページの「ご注文履歴」からもご確認いただけます。
※注文確定後のお客様都合の変更・キャンセルは原則お受けできませんのでご了承ください。

ポイントについて

ポイントサービス

COSBEAUTY JAPAN 公式オンラインショップに会員登録していただくと、会員グレードに応じたポイント還元率で、お買物の決済の度にポイントが付与されます。貯まったポイントは1ポイント1円として購入金額から割引することが出来、大変お得です。
会員グレードやポイント率についての詳細は会員サービスについてよりご確認ください。

ポイントのご利用方法

ショッピングカートから決済ページの「お支払方法選択」へ進むと、ポイント利用の設定欄が表示されます。
全ポイントの利用、一部ポイントの利用からお選びいただけます。
ご利用可能ポイント数と、有効期限をお確かめの上ご利用ください。
※注文確定後のポイント利用額変更・キャンセルはお受け出来ません。

配送・送料について

配送方法

ご注文いただいた商品は、クロネコヤマト便にて配送させていただきます。
再配達や、弊店発送後のお届け日変更等は、「発送完了メール」に記載しているお問合せ番号をご確認いただき、直接運送会社へご連絡ください。
クロネコヤマト荷物お問い合わせシステムへ>

お届け日の目安

< 通常商品の場合 >
一部地域を除き、ご注文をお受けしてから通常2∼3営業日で商品をお届けいたします。

送料について

当店の配送料は10,000円(税別)以上のご利用で無料となっております。
合計10,000円(税別)未満のご注文に関しては、各地域により変わりますのでご確認ください。
例1)東京:送料900円(税別)
例2)沖縄:送料1,500円(税別)

その他の手数料について

< 代引き手数料 >
代引き手数料は合計10,000円(税別)以上のお会計で無料になります。合計金額が10,000円(税別)未満
の場合は、代引き手数料が324円発生します。

< 返品・交換時の配送料 >
お客様のご都合による、商品の返品や交換の際に発生する費用はお客様に送料のご負担をしていただきます。

お支払い方法について

お支払い方法の種類

・代金引換
・クレジットカード
・Amazonpayments
・楽天ID決済

代金引換

代金引換(ヤマト運輸宅急便コレクト)は、お届けの際にお支払するシステムです。
ヤマト運輸宅急便コレクトにて発送致しておりますので、ドライバーが商品をお持ちになった際に代金引き換え、カード決済他、お支払が可能でございます。

≪手数料に関しまして≫
@通常会員、非会員のお客様
10,000円以上(税別):無料
10,000円未満(税別):324円
Aステージアップ会員のお客様
毎月発行しておりますステージアップ会員限定!【送料無料クーポン】をご利用下さい。
送料無料で商品代金のみのお支払いとなります。

クレジットカード

次のクレジットカードがご利用いただけます。
※予約商品には適応されません。

クレジットカード一覧 [ご利用可能回数]
クレジットカードのご利用回数は、「一括、2回、3回、6回、10回、12回、24回、リボ払い」をお選びいただけます。
ご利用のクレジットカード状況により、分割のご利用ができない場合もございます。

[お引き落とし日]
決済処理は商品発送の際におこなっており、引き落とし名義は「COSBEAUTY JAPAN」と記載されます。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、通常では翌月または翌々月のご請求となります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

Amazonペイメント

Amazon.co.jpのアカウントを利用して、登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できます。
決済に関する配送先情報やクレジットカード情報を一から入力する必要がないため、スピーディーに決済可能。
「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶと、サインイン画面が表示され、Amazonアカウントへログインした後、COSBEAUTY Online storeのご注文手続き画面に遷移します。
Amazonペイメントについて詳細はこちら>

楽天ID決済

楽天会員IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。
楽天ペイが使えるオンラインショップ内で、楽天会員IDとパスワードを入力。クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。購入金額に応じたポ イントも貯まります。もちろんお持ちのポイントを利用することも可能。さらには購入者情報、配送先住所などの入力の手間をかけずにすむのでスムーズにお買い物が楽しめます。
楽天ID決済について詳細はこちら >

お支払方法の変更について

ご注文後のお支払い方法の変更はシステム上変更できかねます。ご了承ください。

ご注文後の変更について

商品発送前の商品に関して

注文に関する変更がある場合には午後12時までに変更のお手続き完了で当日出荷となります。
午後12時以降のお手続き完了の場合には出荷が翌日以降になる場合も御座いますのでご了承くださいませ。

商品発送後の商品に関して

商品発送後のお届け日時ご変更につきましては
お客様ご自身で配送会社へご変更のご連絡をお願いする場合が
御座いますので何卒ご了承くださいませ。

返品・キャンセル・交換について

返品・キャンセル・交換について

COSBEAUTY JAPAN公式オンラインショップでご購入いただきましたお客様に関しまして、未開封の商品限り返品をお受けいたします。
万が一、お届けした商品が不良品の場合や、注文と異なる商品であった場合は迅速に対応させて頂きますので、株式会社COSBEAUTY JAPAN(03-0722-0547)までご連絡下さい。
初期不良以外の返品は一切お断りしております。お色などについてはお客さまの方でよくご確認の上、ご注文をお願いします。

当店で取り扱いの商品はすべて弊社の品質基準をクリアした商品でございます。製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、材質上のへこみや黒点なども良品との理解の上でお取引をしておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

クーリングオフ

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

ご購入いただいた商品に不良がある場合

万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。
お送りいただきました商品を再検品後、当社の品質基準内の場合は交換・返品をお受けできませんのでご了承下さい。
当社の品質基準に関しましてはこちらの「品質基準について」をご参照下さい。
なお、お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用・未開封の場合に限ります。
※1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

【 手続き 】

● 商品到着から7日以内に株式会社COSEBAUTY JAPANカスタマーサービスまでご連絡ください。ご連絡のない商品ご返品はお手続きに時間がかかる場合や、ご返品・ご返金が出来ない場合が御座います。また商品到着から7日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。

● 不良の際の返送に関わる送料は弊社で負担いたします。着払いでお送りください。

● ご返送の際は、「宅急便」または「ゆうパック」をご利用ください。配送状況確認のできない普通郵便等をご利用の場合、到着確認にお時間がかかる可能性がございます。お荷物の紛失を防ぐために発送伝票番号を必ずお控えください。

● 万が一同一商品が品切れの場合はご返金もしくは、ご希望であればお色違いの商品と交換とさせていただきます。

※COSBEAUTY JAPAN公式オンラインショップ以外から、お買い上げいただきました商品は直接の返品をお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。

会員登録について

はじめてご利用になる場合

会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録」か「会員登録せずに購入」をお選びください。
次回以降の情報入力が省け、お得なポイントサービスや特典がご利用いただける会員登録をおすすめしております。
会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、「登録確定」を押していただくと、 自動的に会員登録されます。
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会員サービスについて

COSBEAUTYでは不定期で会員の皆様に商品開発に関するアンケートやモニタリングを行い、ユーザーの皆様の声を反映した商品開発を行ってまいります。会員の皆様だけに開発段階の商品情報等をお届けし、調査にご協力いただいた方にはポイント付与などのサービスもご用意しております。
ポイントについて詳しくはこちら> xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上「会員登録」を押していただくと完了となります。
一度会員登録いただくと、ご注文の際に個人情報の入力の手間が省け、メールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。

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当店でお客様のレビューの確認をさせていただき順次発送させていただきます。
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レビュープレゼントのお届けは毎月2回の出荷となり
順次ご準備しておりますのでご到着までお時間を頂く場合が御座います。